Politique de retour

Une fois votre commande reçue et livrée, vous pouvez accéder à l'historique de vos commandes et suivre les étapes ci-dessous pour effectuer une demande de remboursement, d'échange ou de réparation, selon le cas.

1. Remboursement

Les remboursements sont traités après réception et inspection des articles retournés par GenuineModules.com. Comptez environ 5 jours ouvrables pour recevoir votre remboursement.

2. Échange

Si l'article de remplacement est disponible en stock, il peut être expédié dans un délai d'un jour ouvrable. Si l'article de remplacement est en rupture de stock, vous pouvez consulter le délai de livraison indiqué sur la page du produit.

3. Réparation sous garantie

La plupart des articles, à l'exception des consommables, peuvent être réparés pendant leur période de garantie. GenuineModules.com expédiera l'article réparé après avoir effectué les tests et les contrôles nécessaires.

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez soumettre votre demande de retour dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour les produits éligibles à une réparation, la demande doit être soumise pendant la période de garantie afin de bénéficier du service de réparation. Une fois la période de garantie expirée, un service de réparation peut toujours être disponible, mais des frais peuvent être facturés au cas par cas.

Les articles doivent être éligibles à un remboursement ou couverts par une garantie valide pour bénéficier du service de retour de GenuineModules.com. Pour vérifier l'éligibilité au retour et la durée de la garantie de votre article, veuillez consulter les conditions de garantie applicables au produit sur GenuineModules.com.